Lo que comenzó como una compra de rutina terminó en una historia que, según la denunciante, dejó al descubierto dos problemas que preocupan a cualquier ciudadano: el robo dentro de un supermercado y el complicado camino para denunciarlo ante las autoridades.
Una mujer difundió en redes sociales el relato de lo que asegura ocurrió el pasado 27 de mayo de 2026 al interior de una tienda Chedraui Cruz del Sur, en la ciudad de Puebla. Su testimonio rápidamente generó reacciones por la forma en que, afirma, operó el presunto robo y por las dificultades que enfrentó para formalizar su denuncia.
📍 Lugar de los hechos: Chedraui Cruz del Sur, Puebla.
📅 Fecha señalada por la denunciante: 27 de mayo de 2026.
👥 La víctima asegura que participaron cuatro personas: una adulta mayor, dos mujeres de mediana edad y un hombre.
De acuerdo con su versión, todo comenzó en el área de aromatizantes, donde una mujer de aproximadamente 65 años inició una conversación sobre los precios de los productos. La compradora asegura que no sospechó de ella debido a su edad.
Momentos después, cuando abandonaba el pasillo, un hombre habría impactado deliberadamente su carrito de compras contra el suyo. Según la denunciante, mientras el sujeto fingía intentar separar ambos carritos, una de las mujeres habría intentado sacar la cartera de su bolso.
Al percatarse de la situación, confrontó a quien, según ella, intentaba cometer el robo. En ese instante, relata que la mujer mayor regresó para preguntar qué ocurría y otra de las presuntas acompañantes afirmó que una joven vestida con pantalón de mezclilla y blusa blanca había salido corriendo del pasillo. La denunciante sostiene que no había ninguna persona con esas características.
⚠️ La víctima pidió apoyo al personal de seguridad, pero asegura que la respuesta fue insuficiente.
Tras solicitar ayuda a elementos de seguridad privada del establecimiento, señala que identificó a las cuatro personas como quienes presuntamente participaron en los hechos. Sin embargo, asegura que negaron cualquier responsabilidad.
Según su relato, uno de los guardias salió a buscar a la supuesta joven mencionada por las mujeres, mientras otro permaneció con ella sin realizar mayores acciones.
Más tarde acudió al acceso principal para solicitar la revisión de las cámaras de videovigilancia. Ahí, afirma que una integrante del personal de seguridad le respondió: «¿Y yo cómo sé que traías tu cartera?», además de negarle inicialmente el acceso a las grabaciones.
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La denunciante asegura que posteriormente habló con un subgerente, quien ordenó revisar las cámaras. Sin embargo, afirma que la misma guardia respondió que «no se veía nada». La mujer cuestionó esa afirmación al señalar que ni siquiera le habían preguntado en qué pasillo ocurrió el incidente. Según su versión, el subgerente ofreció reportar la actuación de la empleada de seguridad ante la empresa correspondiente y le pidió disculpas.
Posteriormente fue atendida por el gerente del establecimiento, quien, siempre de acuerdo con el testimonio difundido en redes sociales, le explicó que existen puntos ciegos en el sistema de videovigilancia y que las grabaciones únicamente pueden entregarse a la autoridad ministerial mediante una denuncia formal. También le habría comentado que los robos son frecuentes, especialmente durante los días de quincena.
🏛️ La denuncia derivó en un recorrido por varias agencias ministeriales.
Preocupada porque en la cartera llevaba identificaciones oficiales, la mujer acudió a presentar una denuncia para evitar un posible uso indebido de su información personal.
Sin embargo, asegura que el proceso se convirtió en un recorrido entre distintas oficinas ministeriales. Relató que encontró una sede vacía, fue enviada de una fiscalía a otra, enfrentó cambios de competencia territorial y horarios de atención que retrasaron la ratificación de su denuncia.
Incluso, afirma que durante ese trayecto algunos servidores públicos le sugirieron reportar sus documentos como extraviados para agilizar su reposición, recomendación que criticó al considerar que desincentiva la presentación formal de denuncias.
Finalmente, la denunciante señaló que tuvo que iniciar un nuevo procedimiento para continuar con el caso.
Hasta el momento de la publicación de su testimonio, no se informó sobre personas detenidas ni sobre una postura pública de Chedraui, de la empresa de seguridad privada o de la Fiscalía respecto de este caso específico.
La publicación también incluye una reflexión de la afectada, quien hizo un llamado a que las personas denuncien este tipo de hechos para reducir la llamada «cifra negra» de delitos que nunca llegan a conocimiento de las autoridades.
Cuando denunciar resulta casi tan desgastante como ser víctima de un delito, la confianza ciudadana también termina perdiéndose. La seguridad no depende únicamente de prevenir los robos, sino de que las instituciones respondan con eficiencia y generen certeza para quienes deciden acudir a ellas.
Escrito por Incorrecto News
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