📍 San Andrés Cholula, Puebla —
A plena luz del día y con sellos visibles, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) clausuró la concesionaria de autos MG Angelópolis “Supremacía Excelencia, S.A. de C.V.”, encendiendo las alertas entre cientos de poblanos que recientemente habían adquirido o pensaban comprar un vehículo en esta agencia.
La medida fue contundente y se realizó tras una denuncia ciudadana, lo que derivó en un operativo de verificación en las instalaciones ubicadas en calle de la Luna 4021 A, dentro de la Reserva Territorial Atlixcáyotl, en San Andrés Cholula.
- Profeco clausuró la agencia MG Angelópolis por violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
- La empresa no exhibía precios ni proporcionaba información clara sobre productos y refacciones.
- Colocaron tres sellos de suspensión y se detuvo la comercialización de bienes y servicios.
- La concesionaria podría permanecer cerrada al menos un mes, o más si no solventa las observaciones.
- Los poblanos afectados deberán esperar reactivación o solicitar orientación a Profeco.
🛑 ¿Qué irregularidades encontró Profeco?
Durante el operativo, los inspectores detectaron violaciones tanto a la Ley Federal de Protección al Consumidor como a la NOM-160-SCFI-2014, que regula la información que deben proporcionar los proveedores de automóviles nuevos.
Las faltas más graves fueron:
- No exhibir precios a la vista de refacciones.
- No ofrecer información clara sobre los bienes y servicios que comercializan.
Esto no solo representa una falta administrativa, sino que afecta directamente a los consumidores, quienes tienen derecho a conocer exactamente qué están comprando, cuánto cuesta y bajo qué condiciones.
🔍 ¿Qué sigue para los consumidores?
Los clientes que hayan comprado recientemente o estén en proceso de adquirir un vehículo en esta agencia podrían enfrentar retrasos, cancelaciones o falta de soporte postventa mientras la suspensión permanezca vigente.
Profeco informó que la concesionaria MG Angelópolis deberá presentar la documentación y corregir todas las observaciones para poder reabrir. De no hacerlo en tiempo y forma, la clausura puede extenderse por varias semanas o incluso meses.
La experiencia de comprar un auto nuevo debería estar marcada por la confianza, la claridad y el cumplimiento de la ley. Sin embargo, casos como el de MG Angelópolis nos recuerdan que incluso grandes marcas pueden fallarle al consumidor.
El verdadero lujo no está en la marca, sino en el trato justo y legal hacia el cliente. Y ahí, ninguna concesionaria debería tener margen de error.
- Profeco clausura agencia MG en Puebla por no cumplir con derechos del consumidor
- Cierra agencia de autos en Angelópolis tras denuncia ciudadana: esto halló Profeco
- Cierran concesionaria MG en Puebla: te contamos por qué y qué hacer si compraste ahí
- ¡Ojo! Agencia MG en Puebla fue suspendida por incumplir la ley: esto debes saber
- Clausuran concesionaria de autos chinos MG en Puebla tras operativo de Profeco
